Servizi
Non siamo semplicemente rivenditori, ma fornitori di soluzioni. Oltre alla fornitura dei materiali, offriamo una serie di servizi con lo scopo di raggiungere il miglior risultato possibile, che significa la migliore soddisfazione del cliente.
Il nostro lavoro si basa su due elementi chiave:
- un approccio focalizzato sul progetto: ogni cliente è unico con i propri bisogni e desideri, proprio come ogni casa è differente delle altre, per questo ogni progetto merita un'attenzione e una cura speciale;
- lavoro di squadra: una collaborazione attiva e funzionale con gli altri professionisti coinvolti nel progetto è essenziale per raggiungere lo scopo prefissato.
I servizi
Consulenza informativa
La conoscenza è essenziale per una giusta scelta, il nostro primo compito e di fornire al cliente tutte le informazioni necessarie ed aiutarlo ad effettuare scelte consapevoli.
Progettazione personalizzata
Ogni progetto viene realizzato su misura in base alle richieste del cliente. Il progetto viene elaborato insieme al cliente e gli altri professionisti e tecnici coinvolti, come ad esempio architetti, ingegneri e installatori.
Preventivazione veloce ed affidabile
Grazie a procedure standardizzate e strumenti di calcolo ottimizzati siamo in grado di fornire rapidamente quotazioni accurate e chiare.
Avviamento del sistema
Tutti i sistemi vengono consegnati configurati e testati in laboratorio, devono solo essere installati. Le istruzioni dettagliate sono incluse nel pacchetto.
Assistenza all'installazione
L'istallazione dei componenti è molto semplice e non richiede conoscenze particolari, qualsiasi elettricista è in grado di eseguirla. In ongi caso, possiamo fornire tutto in supporto necessario durante questa fase.
Estensione della garanzia
I prodotti sono coperti con la garanzia standard di due anni, ma c'è la possibilità di estenderla a cinque.
Teleassistenza
Per la tranquillità dei clienti, è disponibile un servizio opzionale di teleassistenza in modo da avere una risposta rapida in caso di problemi al sistema, supporto nella gestione dello stesso e aggiornamenti software in tempo reale.
Per ulteriori informazione non esistate a contattarci.
